¿Qué hace que una experiencia de hotel sea excelente?
Los grandes hoteles de hoy ofrecen mucho más que un lugar para dormir. La investigación proporciona información sobre los innumerables factores que afectan a la experiencia de los huéspedes de los hoteles actuales y revela los factores que afectan la experiencia de los huéspedes: estos son, desde las características de diseño hasta los elementos de servicio, tecnología y marketing.
Los hoteles y otras tipologías de alojamiento han estado durante mucho tiempo a la vanguardia del diseño y las tendencias de estilo de vida, inspirando la estética que impregna nuestros hogares y lugares de trabajo.
Y lo mismo es cierto cuando observamos las actividades que los hoteles de hoy en día están apoyando. Ya sea que los huéspedes viajen por negocios o por placer, los hoteles están apoyando una amplia gama de actividades, desde el viaje de trabajo tradicional o vacaciones, hasta lugares para pasar el rato, socializar, organizar o asistir a reuniones, inspirarse, tomar un descanso o simplemente trabajar.
El desafío para los hoteleros es acomodar esta gama cada vez más amplia de intenciones y actividades, manteniendo la individualidad y la autenticidad en un mercado impregnado por la elección.
TECNOHOTELNEWS, José Manuel Fernámdez. El interiorismo en el hotel para enriquecer la experiencia del cliente. 16 abril, 2019. [En línea]
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Contamos con una larga trayectoria en el sector del equipamiento hotelero. Nuestro equipo está formado por personal habituado a las peticiones de los profesionales, tanto con los encargados de mantenimiento y compras de los propios hoteles, como los técnicos de otras colectividades y empresas de Facility Management.
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